info@visualgroup.ru
Наб. Обводного канала, д. 66, оф. 20

Создание и продвижение сайтов профессионально
  1. Главная
  2. Книга "Эффективное продвижение сайтов" Online-версия
  3. Урок 125. Поведенческие показатели и навыки работы с ними

Урок 125. Поведенческие показатели и навыки работы с ними

Говоря о продвижении сайта никак нельзя обойти вниманием тему поведенческих факторов. Ранее мы уже рассказывали вам о том, какое значение имеют поведенческие факторы в работе с сайтом. Большинство поисковых систем наблюдают за состоянием поведенческих факторов очень внимательно, так как в их прямых интересах – предоставлять конечному пользователю исключительно интересные и полезные сайты в списке выдачи. Со временем увеличивается значение того, как именно пользователи ведут себя на сайте, ведь от того, насколько много времени они проводят на странице и сколько страниц просматривают на нем можно понять, насколько интересна та или иная страница.

Соответственно, чем интереснее сайт для пользователей и чем больше времени они проводят на нем, тем больше у ресурса возможностей занять ведущие позиции в списке выдачи крупных поисковых систем.

Практика показывает, что простой анализ юзабилити ресурса далеко не всегда позволяет точно определить, насколько сайт понравится пользователям. Потому со временем появилась необходимость анализировать реальное поведение пользователя на сайте, понимать, как именно он просматривает страницы, насколько часто ходит дальше той страницы, на которую его привела поисковая система.

Анализ того, как именно пользователь ведет себя на сайте, постепенно привел к зарождению практики оценки поведенческих факторов. Поисковые системы стали причислять этот параметр к списку наиболее интересных при оценке сайта и, со временем, тенденция на анализ поведенческих факторов становится всё более и более явной. Для того, чтобы отследить, как именно ведут себя пользователи на тех или иных сайтах, были созданы крупные системы, оценивающие картину кликов на странице и другие сходные параметры.

Постепенно вебмастера стали привыкать к новым требованиям и появилось 2 основных подхода к поведенческим факторам. Первый – накрутка. Этот метод подразумевает использование услуг различного рода сайтов, которые автоматически генерируют на странице тот список действий, которые позволят поисковикам расценивать опыт работы пользователей с сайтами как положительный. Однако накрутка, как правило, не дает стойких длительных результатов. Более того, она также может привести к тому, что сайт попадает под соответствующий фильтр поисковой системы.

Второй метод – естественное повышение привлекательности сайта для пользователей, работа с контентом и юзабилити, постоянная отладка и анализ обратной связи. Такой метод позволяет улучшить поведенческие факторы и не представляет никакой опасности. Однако, по понятным причинам, требует времени и вложений.

В конечном итоге практика показывает, что всегда лучше поэтапно развивать сайт и добиться естественного улучшения поведенческих показателей пользователей, чем применять нечестные и опасные методы конкуренции.

Какие факторы можно считать поведенческими?

Разные поисковики оценивают состояние поведенческих факторов по-разному. Именно поведенческие факторы позволяют понять, насколько для пользователя удобен сайт, сколько времени он готов на нем провести. Так как поисковики накапливают большую массу статистики по каждому представленному в выдаче сайту, в конце концов становится понятным то, как именно ведут себя пользователи на определенном ресурсе.

Рассмотрим те параметры, которые анализируют поисковые системы при оценке состояния вашего сайта:

  • Процент отказов. Если пользователь попадает на какую-либо страницу сайта через ссылку из поисковой выдачи, у него появляться два варианта действий. Первый – пройти на другие страницы сайта после просмотра интересующей информации. Второй – закрыть страницу и вернуться к списку выдачи. Второй вариант развития событий и называется отказом. Чем больше у сайта отказов, тем больше у поисковика подозрений в его неудобстве и малой информативности. На практике показатель отказов значимый, но не решающий поведенческий фактор. Это связано с тем, что на многих сайтах пользователи могут получить информацию сразу после попадания на страницу. В этом случае сессия также завершится отказом, но информация будет получена. Обратите внимание на то, относится ли ваш сайт к тем, на которых получить всё необходимое можно на одной странице. Если нет, то высокий показатель отказов – это прямой намек на то, что нужно поработать с юзабилити.
  • Время, которое пользователь провел на сайте. То, сколько времени пользователь проводит на сайте, также имеет очень большое значение при анализе поведенческих факторов. На неинтересном сайте человек просто не будет проводить слишком много времени – он быстро покинет его. Вариант действий для улучшения этого показателя – всё то же развитие сайта, добавление на него большого количества полезной и интересной информации. Обращает на себя внимание и то, что пользователя на сайте всегда нужно «цеплять», мотивировать просмотреть как можно больше страниц. И в этом отношении также стоит рассмотреть различные варианты работы с юзабилити.
  • Число страниц, которое пользователь присмотрел на сайте. Этот показатель во многом схож с количеством отказов, но позволяет выяснить, сколько страниц пользователь посещал на вашем сайте. Помимо самого числа страниц, которые были просмотрены за отдельную сессию, анализируется также и то, как именно происходил просмотр страниц, и сколько времени было потрачено на каждой из них. Если страниц было просмотрено много, а времени на них проведено крайне мало – это звоночек о том, что на сайте минимум интересной информации, а число страниц слишком велико. Оптимизируйте ресурс и повышайте значимость каждой представленной на нем страницы.
  • Список действий, которые пользователь совершил на странице. Недостаточно чтобы пользователь просто попал на страницу. Имеет большое значение и то, что он будет на ней делать. Яркий пример – прокрутка или клики. Движения мышки также учитываются. Именно действия на сайте становятся для поисковых систем индикатором того, что на сайте работает накрутка – слишком большое количество одинаковых действий напрямую говорит о том, что с сайтом работают по нечестным схемам. Для вебмастера картина поведения пользователя на странице должна показать, какие именно элементы волнуют пользователей больше всего. При этом можно отследить эффективность расположения той или иной кнопки или опции.

Также к числу поведенческих факторов относится и то, с какого именно сайта пришли на ваш ресурс пользователи. Нередко таким образом оценивается и отношение между донорами и акцепторами.

Основные выводы

Работать с поведенческими факторами нужно с самого момента запуска сайта. Инструменты Google Analytics и Яндекс.Метрика позволяют вам оценить, как именно ведут себя на сайте пользователи и эта информация – очень ценна для любого разработчика. Проблемы с поведенческими факторами – это еще и важная отдача со стороны пользователей, возможность оценить, как именно на вашем сайте себя ведут посетители, а главное, ответить на важнейший вопрос – почему?



Получите бесплатную консультацию
и особое ценовое предложение
Спасибо за обращение в
Visual Group!

В ближайшее время
мы свяжемся с Вами!