Урок 135. Работа с Яндекс.Метрикой. Постановка целей.

Как мы уже сказали выше, существует 4 основных типа целей. Каждый из них помогает задать сложные алгоритмы накопления статистки по сайту. Итак, на данный момент можно выделить:

• Цель – просмотр страницы. Стандартная цель, которая позволяет определить, как много пользователей достигли на сайте того, то вы от них ожидали. Каждый оптимизатор при работе с инструментарием может задать разное количество страниц для достижения цели. Это связано с тем, что сами сайты разнообразны по своей структуре и составу и в некоторых оказывается слишком мало или слишком много страниц для стандартной оценки.
• Цель – посещение страницы с определенным адресом. Распространенный вариант постановки цели. Дело в том, что для некоторых сайтов просмотр целевой страницы уже может считаться успехом. К примеру, если пользователь на вашем сайте посетил страницы «Контакты» это также вполне можно расценивать как полезное действие. Всё что вам нужно для фиксации подобной цели по сайту – задать URL в заранее установленной для этого строке.
• Цель – комплекс действий на сайте. Нередко для сайта бывает недостаточно задания всего одной конкретной цели и оптимизатору хочется проверить, совершают ли клиенты определенную последовательность действий. И здесь станет отличным помощником возможность задания, так называемой, составной цели. Она устанавливается для сайта таким образом, чтобы каждый клиент мог преодолеть цепочку из целого ряда взаимосвязанных действий. Яркий пример можно привести, если вы работаете с сайтом, на котором есть возможность заказа определенного товара. В этом случае, в качестве целевых показателей, можно задать посещение каталога, корзины и последующего оформления заказа. Это показывает, что посетитель вашего сайта действительно совершил на нем ряд действий, закончившихся заказом выбранного товара. Еще одна интересная особенность этой цели – она помогает выявить покупателей, которые так и не завершили покупку. Человек может просмотреть товар, переместить его в корзину и потом покинуть сайт. Это станет явным признаком того, что что-то на вашем ресурсе отпугивает покупателей. Максимальное количество шагов, которою вы можете задать для конкретной страницы – 5. Такой инструмент станет отличным вариантом для глубокого анализа конверсии на вашем сайте. Обратите внимание на то, что слепо доверять исключительно показателям по составным целям нельзя. Дело в том, что в ряде случаев клиент может покинуть сайт или выполнить действия в том порядке, который не был задан первоначально. В таком случае система будет считать, что установленный паттерн действий просто не выполнен.
• Цель – событие. Один из самых явных и действенных показателей. Он дает понять, что на сайте было произведено определённое действие. К примеру, событием может считаться нажатие на определенную кнопку. При помощи установки определенных событий вы всегда будете знать, как именно ведут себя пользователи сайта и над чем вам нужно поработать в будущем.

Возможность задать цель никак нельзя сбрасывать со счетов. Она показывает, насколько эффективно работал ваш сайт и смогли ли пользователи достичь на нем определенных результатов. Именно анализ цели показывает, какие последовательности действий были совершены и это отличный вариант для отработки концепций развития сайта. Представьте, что вы введи на сайте новую кнопку или функцию. Узнать о том, пользуются ли ей посетители зачастую можно только при помощи предварительного задания целей. Мы советуем вам относиться к постановке целей со всем возможным вниманием и анализировать, были ли совершены на сайте нужные действия, а если нет, то что стало этому причиной.