Урок 32. Главные факторы классификации поисковых запросов

На данный момент принято выделять 9 основных классов запросов. Каждый из классов делится на подтипы, в зависимости от структуры и вида конкретного запроса. Классификация выглядит следующим образом:

1. По четкости. Далеко не всегда запрос оказывается четким и верно трактуется поисковой системой. Принято выделять 2 основных типа запросов в этой категории:
   • Четкие. Трактуются поисковой системой без возможности свободной интерпретации. Яркий пример такого запроса: «стоимость телефона HTC M8». В случае поступления такого запроса поисковик точно знает, что он должен представить в выдаче и старается разместить на первых позициях те сайты, на которых указана конкретная цена.
   • Нечеткие. Те слова, которые можно трактовать неоднозначно. Примеры: «белки» – этот вопрос может означать как животное, так и биологическую единицу. Еще один пример – запрос «Пушкин». Поисковику сложно с высокой точностью определить, что требуется пользователю – информация о великом русском писателе, городе, названном в честь него, или ресторане с таким же названием.

   В рассказе о системе «Спектр» в предыдущих уроках мы уже касались темы того, как строится выдача по таким неоднозначным запросам. Для оптимизатора лучшим вариантом станет работа с четкими запросами, которые оставляют как можно меньше простора для интерпретации.

2. По длине. С этим параметром всё просто – учитывается количество слов в запросе. Важно отметить, что при классификации по этому параметру не проводится учет многочисленных стоп-слов. К ним относятся различного рода предлоги, союзы, междометия, а также местоимения. Запросы по этому фактору делятся на:
   • Однословные;
   • Двухсловные;
   • Трехсловные;
   • Многословные.
3. По частоте. Достаточно сложным критерием классификации запросов является частотность поискового слова. Она показывает, какой популярностью пользуется то или иное слово в поисковой системе. Частотность запроса можно определить, используя внутренние статистические сервисы крупных поисковых систем. Пример такого сервиса – Wordstat.Yandex. Базы обновляются с различной периодичностью. Так, частота обновления статистики Яндекса составляет 1 месяц. Принято выделять следующие типы запросов по частотности:
   • Высокочастотные. Такие запросы вводятся пользователями более 10 тысяч раз в месяц. Как правило, высокочастотные запросы представляют собой достаточно сильное обобщение искомой категории. Примером является такие слова как «автомобиль», «нож», «велосипед» и другие. Люди, чаще всего, вводят высокочастотный запрос и, в случае неудовлетворённости результатами выдачи, конкретизируют его среднечастотными.
   • Среднечастотные. Такие запросы вводятся до 10 тысяч раз в месяц. Как правило, в среднечастотных запросах присутствует уточнение действия. Пример такого уточнения – слова «купить», «цена», «адрес».
   • Низкочастотные. Такие запросы вводятся до 1 тысячи раз в месяц и считаются достаточно редкими. Как правило, запросы такого типа имеют серьезные показатели уточнения. Помимо мотиватора к действию в них присутствует также конкретизация категории товара. Пример: «купить помазки Muehle из дуба».

   Оптимизатору важно знать специфику частотности запроса, с которым он работает. Это во многом влияет на то, какие средства будут применяться к оптимизации и как будет проводиться кампания.

4. По стадии поиска. В предыдущем пункте мы уже отметили, что пользователи часто движутся поэтапно в конкретизации своего запроса. Здесь действует стандартный путь от осознания своей потребности, до нахождения пути её удовлетворения. Поэтому внутренняя классификация запросов в этой категории выглядит следующим образом:
   • Осознание. На этом этапе запрос показывает, что пользователь осознает имеющуюся у него проблему. Примером такого запроса может являться: «сломалась стиральная машина».
   • Поиск решения проблемы. На этом этапе пользователь начинает искать причину появления той или иной проблемы. Для приведенного выше примера со стиральной машиной запросом могут стать причины поломки.
   • Конкретизация поиска решения. Пользователь отыскал причину поломки своей стиральной машины и теперь хочет узнать, есть ли в его городе сервисный центр производителя или мастерские по ремонту.
   • Поиск лучшего источника получения услуги. В случае с упомянутой стиральной машиной, пользователь может также заняться поиском отзывов о работе конкретного сервисного центра или мастерской. По этой причине при продвижении коммерческих услуг важным является также создание позитивного имиджа и репутации компании в интернете на основании положительных отзывов.
   • Поиск конкретного адреса. После того как пользователь определился, куда ему отправиться – в профильный сервисный центр или мастерскую, он продолжает конкретизировать свой запрос. На финальном этапе пользователь желает увидеть адрес конкретного сервисного центра.
5. По конкурентности. На рынке поискового продвижения сайтов также существует внутренняя классификация по конкурентности. Различные запросы имеют различную стоимость и чем выше их конкурентность, тем выше цена. Внутренняя классификация в категории выглядит следующим образом:  
   • Низкоконкурентные. Такие запросы стоят менее 5 долларов и, как правило, используются для продвижения на региональном рынке.
   • Среднеконкурентные. Стоимость таких запросов может превышать 20 долларов. Относятся к региональному продвижению в крупных городах, таких как Казань, Самара, Нижний Новгород.
   • Высоконкурентные. Стоимость таких запросов может превышать 20 долларов. Если говорит о запросах с географической привязкой, то такие чаще всего выпадают на Москву.

   Каждый оптимизатор должен знать уровень конкурентности запроса, так как в этот показатель напрямую упирается стоимость работ по продвижению. Если вы продешевите, то при продвижении по конкурентным запросам потратите значительно больше времени и сил, чем при работе с низкоконкурентными, а цена останется той же.

   Знание специфики и уровня конкурентности того или иного запроса напрямую влияет на ценообразование и обсуждение перспектив работы над проектом.

6. По языковой принадлежности. Здесь всё просто, запросы классифицируются на несколько основных видов:
   • Принадлежащие к конкретному языку (русскоязычные, англоязычные и т.д.);
   • Транслит;
   • Суржик.
7. По географической привязке. Ранее мы уже не раз говорили о том, что в конкретизации запроса имеет очень большое значение географическая привязка. Внутренняя классификация по этому признаку выглядит следующим образом:
   • С обозначением топонима. В таких запросах указывается название населенного пункта, для того, чтобы поисковая система могла более корректно составить список выдачи.
   • Без применения топонимов. В этом случае пользователь еще более конкретно указывает определенное место, которое его интересует. Это может быть название улицы, площади, станции метро.
   • Геозависимые запросы. Такие запросы имеют привязку к определенному региону.
   • Геонезависимые. Представляют собой простой информационный запрос, без необходимости конкретизации по выбранному месту.

   Для оптимизатора знание специфики конкретного запроса в географической классификации, позволяет успешнее продвигать свой сайт. Особенно это актуально для региональных игроков и тех компаний, которые собираются существенно расширить географию своего присутствия на рынке.

8. По цели поиска. Очень важный аспект классификации, так как именно на его основании поисковая система может сформировать наиболее релевантную запросу выдачу. По цели поиска выделяют сразу несколько групп запросов:
   • Навигационные. Созданы для определения конкретного адреса.
   • Информационные. Вводятся пользователем для получения информации без какого-либо дополнительного коммерческого интереса.
   • Коммерческие. Эта группа запросов также называется транзакционной. При вводе такого запроса пользователь старается найти место, в котором можно совершить конкретную транзакцию – заплатить, получить товар, сделать заказ.
   • Общие. Этот тип запросов нацелен на получение наиболее полного спектра знаний по определенной теме. Пример такого запроса – «море».
   • Специальные. Этот тип запросов отражает необходимость получения данных по узкой тематике, к примеру, связанной с продвижением сайта.
   • Мультимедийные. Как и следует из названия, такие запросы созданы специально для того, чтобы получать доступ к различного рода мультимедийным файлам. Вводя такие запросы, пользователи хотят просмотреть, прослушать или скачать файлы.
9. По синтаксису. Наш рассказ о специфике классификации поисковых запросов был бы неполным без упоминания синтаксиса. Этот показатель указывает на стиль ввода запроса. Всего выделяют 4 основных стиля запроса:
   • Естественные/разговорные. Стандартный тип синтаксиса, при котором пользователь обращается к системе в разговорном стиле. Пример: как проехать к больнице №6.
   • Цитата. Это могут быть цитаты из песен, книг, стихов, публичных выступлений. Пользователь старается отыскать источник. При получении такого запроса поисковик быстро формирует выдачу в полном соответствии с  введенной фразой.
   • Телеграфный стиль. Пользователь не использует каких-либо предлогов, не склоняет слова по правилам русского языка. Это может быть простой набор слов, таких как: «купить бумага Казань недорого».
   • С использованием специальных поисковых операторов.

Запросы бывают разные и зная их специфику, вы сможете заранее оценить будущий фронт работ. Это напрямую влияет на ведение переговоров с клиентом, ценообразование, привлечение специалистов из различных областей для работы над проектом. Знание точной классификации запросов очень важно для каждого пользователя. Оно является основным условием для того, чтобы вы могли правильно продвигать сайт определенной тематики. Внимательное изучение представленного выше материала станет отличной основой для дальнейшего погружения в тему поискового продвижения.